Olay, Selçuklu Mahallesi Akça Sokak’ta bulunan 3 katlı bir evin bodrum katında yaşandı. Sabah saatlerinde işe giden baba Abdullah Ahmad’ın ardından evde kalan 25 yaşındaki Suriyeli anne Meysa ile çocukları 4 yaşındaki Mustafa ve 3 yaşındaki Daha Ahmad’dan haber alamayan babaanne, öğleden sonra eve geldi. Bodrum kata indiğinde gelini ve iki torununu hareketsiz halde bulan yaşlı kadın, hemen yardım istedi.
İhbar üzerine olay yerine sağlık ve polis ekipleri sevk edildi. Sağlık ekiplerinin yaptığı kontrolde, anne Meysa ve iki oğlunun hayatını kaybettiği belirlendi. Evde yoğun duman olması nedeniyle itfaiye ekipleri de olay yerine yönlendirildi.
Yapılan ilk incelemelerde, anne ve iki çocuğunun sobadan sızan karbonmonoksit gazından zehirlendiği tespit edildi. Olayla ilgili detaylı soruşturma başlatıldı. Baba Abdullah Ahmad’ın ise sabah saatlerinde işe gittiği öğrenildi. Bu acı olay, Kayseri’de büyük üzüntüye yol açtı.