Haber Merkezi – Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre, Ağustos 2025’te dijital yayıncılık kategorisindeki şikayet sayısı 4 bin 173’e çıktı. Bu rakam, temmuz ayına kıyasla yüzde 47, haftalık bazda ise yüzde 133’lük rekor bir artış anlamına geliyor. Taraftar hizmetleriyle ilgili kategorideki şikayetlerdeki artış ise son bir haftada yüzde 63’e ulaştı.
Taraftarların şikayetlerinin, genellikle yayın kalitesindeki donma ve kesintiler, yüksek abonelik ücretleri, müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan zorluklar ve üyelik iptali süreçlerindeki problemler gibi konularda yoğunlaştığı belirtiliyor.
İşte en çok şikayet edilen konular:
Şikayetvar’a ulaşan bazı şikayetler, taraftarların yaşadığı mağduriyeti gözler önüne seriyor. Bir kullanıcı, “Arkadaşlarımı maç izlemeye davet ettiğim için mahcup oldum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum,” diyerek tepkisini dile getirdi.
Başka bir kullanıcı ise, “Maç izlemek için satın aldığım üyelik bir türlü açılmadı. O kadar para verdim, 499 TL az bir miktar değil. Paramın iade edilmesini istiyorum,” ifadelerini kullandı.
Bu şikayetler, her sezon başında yaşanan altyapı sorunlarının bu yıl da devam ettiğini ve taraftarların yüksek ücretler ödedikleri hizmeti sorunsuz bir şekilde alamadığını gösteriyor.
