Sigorta sektörünün geleceği İzmir’de şekilleniyor: Riskler ve fırsatlar masaya yatırıldı!

İzmir, sigortacılık sektörünün dev isimlerini ağırlamaya devam ediyor. “Sigorta İzmir – Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi”nin ikinci gününde; siber risklerden iklim krizine, yapay zekadan demografik dönüşüme ve hasar yönetimindeki dijitalleşmeye kadar sektörün geleceğini şekillendiren en kritik başlıklar ele alındı.

Haber Merkezi – Zirvenin ikinci gününde gerçekleştirilen panel ve oturumlarda, sektör temsilcileri değişen dünya düzenine karşı geliştirilen yeni nesil çözümleri ve sigortacılık dünyasını bekleyen büyük fırsatları değerlendirdi.

“Sigortacılıkta Kader Değil, Hesap ve Öngörü Vardır”

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın moderatörlüğünde düzenlenen “Geleceğin Sigortacılığı: Risk’ten Fırsata” başlıklı panel, üst düzey yöneticilerin çarpıcı değerlendirmelerine sahne oldu:

• Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler: Sigortacılığın özünün risk yönetimi olduğunu hatırlatarak, “Sigortacılıkta kader yoktur; hesap ve öngörü vardır. En küçük bir ihmal, büyük sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle veri okuma, analiz ve risk farkındalığı kritik önemdedir” dedi.
• Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu: Küresel demografik değişime ve yeni ürün geliştirme ihtiyacına dikkat çekti. Neciboğlu, “2050 yılında, her dört kişiden birinin 65 yaş üstü olacağı öngörülürken, bu yeni demografiye uygun ürünleri bugünden geliştirmeliyiz. KOBİ’lerin yoğun olduğu ülkemizde bu alan büyük bir gelişim potansiyeli taşıyor. Sigortacılık; tarımdan sağlığa ve parametrik modellere kadar her alanda yeni çözümler üretebilen dinamik bir sektördür” ifadelerini kullandı.
• Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat: Siber riskler, doğal afetler ve demografik dönüşümün öncelikli gündem olduğunu belirterek, sigortacılığın yalnızca hasarı karşılayan değil, riski önceden yöneten bir yapıya evrilmesi gerektiğini savundu. Polat, farkındalık için yerel yönetimlerden eğitim sistemine kadar her paydaşa görev düştüğünü ekledi.

Hasar Yönetiminde Sigortalı Odaklı Dönüşüm

Zirvenin bir diğer önemli oturumu ise SEDDK Daire Başkanı Barış Ay’ın moderatörlüğünü üstlendiği “Geleceğin Hasar Yönetimi, Sigortalı Odaklı Yaklaşım ve Değişen Süreçler” paneli oldu. Trafik ve kasko sigortalarında dijital dönüşümün ve müşteri beklentilerinin ele alındığı panelde şu başlıklar öne çıktı:

• Oğuz Vasıf İpkin (TOBB SEİK İcra Komitesi Başkan Yardımcısı): Eksperlik kurumunun son yıllarda ciddi bir dönüşüm geçirdiğini ve sistemde güveni tesis eden en temel unsurlardan biri olduğunu belirtti.
• Ersoy Kocamanoğlu (TOBB SAİK İcra Komitesi Başkan Yardımcısı): Hasar yönetiminin kritikliğine değinerek, sigortalıların süreçlerde hız kadar yüksek bir güven duygusu da beklediğini ifade etti.
• Ahmet Gökdağ (Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısı): Sektör genelinde ortak çözüm üretme mekanizmalarının güçlendiğini söyledi. TSB bünyesindeki teknik komitelerin kamu kurumlarıyla iş birliği içinde çalışarak sorunlara düzenli çözümler geliştirdiğini kaydetti.
• Ünal Ünaldı (RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı): Müşteri memnuniyetinde iletişimin belirleyici rolünü vurguladı. Sigorta ve otomotiv sektörlerindeki dönüşümün kaçınılmaz olduğunu belirten Ünaldı, dijital iletişim kanallarının etkin kullanımının müşteri deneyimini katlayacağını ifade etti.